En NEOR TREND, todos nuestros productos son elaborados de manera personalizada para darte un estilo unico y exclusivo, por tal motivo no se admiten cambios ni devoluciones, salvo en los casos en que el artículo presente un defecto de fabricación en esos casos se realizara el reembolso de la compra.
Defectos aceptados para cambio
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Desprendimiento o despegue del estampado.
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Errores de impresión evidentes atribuibles a nuestra producción.
- Problemas de la prenda.
Condiciones
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El cliente deberá notificar el defecto en un plazo máximo de [3 días] posteriores a la recepción del producto.
- Envia un correo electronico a [email protected] explicando el problema.
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Será necesario aportar fotografías que evidencien el defecto.
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No se aceptarán productos con signos de uso, daños provocados por el cliente o sin su embalaje original.
- El costo de transporte por devolución queda a cargo del cliente.
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Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar que cumpla con las condiciones especificadas. Esto puede tardar de 3 a 5 días hábiles.
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Una vez validado, se procederá a realizar el reembolso de la compra.
No se realizan reembolso por:
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Errores en tallas, colores o diseños confirmados en el pedido. El cambio por talla no es aplicable, todos los productos son hechos bajo demanda.
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Desgaste por uso, lavado inadecuado o manipulación indebida.